SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Elimde 3D dosya yok, yine de sipariş verebilir miyim?+
Elbette. "Özel Tasarım" sayfasından aklındaki objeyi kelimelerle tarif edip ölçülerini verebilirsin, tasarımı senin için biz oluştururuz.
Hangi dosya formatlarını kabul ediyorsunuz?+
STL, OBJ, 3MF ve STEP formatlarını kabul ediyoruz. Dosya boyutu en fazla 50MB olabilir.
Teklif ne kadar sürede geliyor?+
Özel tasarım ve baskı taleplerinde genellikle 1-2 iş günü içinde e-posta ile fiyat ve süre teklifi paylaşıyoruz.
Kargo süresi ne kadar?+
Üretim süresi parçanın karmaşıklığına göre 2-5 iş günü sürer. Kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsin.
İade ve değişim yapabilir miyim?+
Mağazadaki hazır ürünlerde yasal cayma hakkı süresi içinde iade yapılabilir. Kişiye özel üretilen tasarımlar, üretim başladıktan sonra iade kapsamı dışındadır. Detaylar için Kullanım Şartları sayfamıza göz atabilirsin.
Ödeme yöntemleri neler?+
Tüm ödemeler, kart bilgilerinizin bizimle hiç paylaşılmadığı, iyzico altyapısı üzerinden güvenle işlenir.